FAQ

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Chaque création est imprimée à la demande, en France et en Europe. Comptez 2 à 4 jours de fabrication, puis 2 à 4 jours de livraison. La livraison en France coûte 4,90 € et elle est offerte dès 59 € d'achat. Un suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Comment fonctionne la personnalisation ?
Sur chaque fiche produit, téléchargez la photo de votre compagnon, choisissez le style (gravure, cartoon, aquarelle, graffiti ou pop art) et ajoutez son prénom ou une phrase. Notre IA transforme la photo en portrait et l'aperçu s'affiche en direct : ce que vous voyez à l'écran, c'est ce que vous recevez.

Quelle photo envoyer ?
Une photo nette, bien éclairée, où votre animal est vu de face et occupe une bonne partie de l'image. Évitez les photos floues, sombres ou prises de trop loin.

Puis-je voir un aperçu avant de payer ?
Oui. L'aperçu se met à jour pendant que vous personnalisez, avant tout paiement — aucune surprise à la réception.

Y a-t-il une réduction si je commande plusieurs articles ?
Oui : −15 % automatiquement dès 2 articles personnalisés dans le panier, par exemple un sweat pour vous et un bandana pour lui.

Quelle est la qualité d'impression ?
Nos produits sont imprimés en France et en Europe avec des encres et des matières sélectionnées pour durer. Couleurs franches, détails nets, finitions soignées.

Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Un produit personnalisé est conçu spécialement pour vous : il n'ouvre pas droit à rétractation en cas de simple changement d'avis (article L221-28 du Code de la consommation). En revanche, si votre commande arrive abîmée ou avec une erreur d'impression, nous la réimprimons gratuitement — envoyez-nous simplement une photo à contact@woufissimo.com sous 14 jours.

Où sont fabriqués vos produits ?
Nos posters, toiles et mugs sont imprimés en France ; nos textiles dans nos ateliers partenaires en Europe. Tout est fabriqué à la demande, jamais de stock : pas de gaspillage.

Comment vous contacter ?
Par notre page Contact ou directement à contact@woufissimo.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h ouvrées.